ARTIKEL ZURÜCKSENDEN

T-Shirt zu gross? Die Schuhe drücken? Bei uns profitierst Du von einer gebührenfreien Rückgabe Deiner Bestellung innerhalb von 15 Tagen!


So gehst Du vor, wenn Du einen Artikel zurückschicken möchtest:

Zu Beginn: Bitte schicke uns keinen Artikel zurück, bevor Du von uns die Bestätigung dazu erhalten hast. Ausserdem sind nur jene Artikel rückgabeberechtigt, welche Du vor maximal 15 Tagen erhalten hast und noch im Originalzustand sind (d.h. keinerlei Gebrauchsspuren, Etiketten noch nicht entfernt, Originalverpackung vorhanden und intakt).

1. Logge Dich in Dein Benutzerkonto ein
2. Klicke auf „Bestellverlauf“, wähle anschliessend die betreffende Bestellung aus.
3. Wähle die Artikel aus, welche Du retournieren möchtest, schreibe eine Begründung und klicke dann auf "Retourenanfrage stellen".
4. Innerhalb 1-2 Werktagen erhältst Du von uns eine Rückmeldung. Sollte Deine Retourenanfrage von uns angenommen worden sein (ist bei Kleidung & Accessoires immer der Fall), kriegst Du von uns einen Retourenschein welchen Du ausdrucken und dem Paket beilegen musst.
5. Schicke die gut verpackte Ware an folgende Adresse: CIRCLE - The Sustainable Shop, Retouren, Brunngasse 3, 8001 Zürich.

Solltest Du Deinen Artikel bereits bezahlt haben, kannst Du auswählen, ob Du einen Gutschein von CIRCLE - The Sustainable Shop, oder eine Erstattung erhalten möchtest. Solltest Du Deinen Artikel noch nicht bezahlt haben (z.B. bei Bezahlung per Rechnung), dann kannst Du den Betrag des retournierten Artikel vom Gesamtbetrag der Rechnung abziehen.

Bitte denke daran, uns keine Artikel zu retournieren, welche Du noch nicht online angemeldet hast. Auf diese Weise können wir eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung gewährleisten.


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